«تنظيم الاتصالات» يوضح حقيقة تسجيل خطوط محمول بأسماء المواطنين دون علمهم

في ضوء ما تم تداوله عبر بعض وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم عند الاستعلام من خلال تطبيق My NTRA، وحرصًا على حماية حقوق المستخدمين وطمأنة المواطنين، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توضيحًا بشأن هذا الأمر.

وأوضح الجهاز أنه في حال تبين للمواطن وجود خط هاتف محمول مسجل باسمه ولا يخصه، يحق له التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي يتولى فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي مخالفة.

وأكد الجهاز أن للمواطن أيضًا الحق في إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك.

تسجيل الخط لا يعني مسؤولية صاحبه عن استخدامه

وطمأن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين إلى أن مجرد تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يرتب بذاته مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.

وأوضح أن المسؤولية القانونية شخصية، ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها، فيما يتم تحديد المسؤول عنها في ضوء الوقائع والأدلة وما تسفر عنه التحقيقات، وذلك دون إخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.

تشديد الرقابة على تسجيل خطوط المحمول

وأشار الجهاز إلى مواصلة مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، وتشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول، واتخاذ الإجراءات والجزاءات المقررة حيال أي مخالفة.

كما يعمل الجهاز على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بما يسهم في رفع مستوى دقة البيانات وتعزيز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.

«تنظيم الاتصالات» يناشد المواطنين الاستعلام عن الأرقام المسجلة بأسمائهم

وناشد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين الاستعلام بصورة دورية عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معلوم لهم، مؤكدًا استمرار اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المواطنين وضمان سلامة منظومة الاتصالات.

قنوات تقديم الشكاوى

يمكن للمواطنين التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتقديم الشكاوى المتعلقة بهذا الشأن من خلال القنوات التالية:

مركز الاتصال: الرقم الموحد 155.
تطبيق الهاتف المحمول: My NTRA.
صفحات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي: من خلال خدمة الرسائل.
البريد الإلكتروني: [email protected]
تطبيق واتساب: عبر الأرقام التالية:
– 01015515155
– 01111115150
– 01551515505
– 01202155155